Гарантии

Основной принцип компании «Оригинал НН» – реализация автомобильных запчастей исключительно высокого качества. На всю продукцию имеются документы, подтверждающие их оригинальность, это касается и деталей российского производства, и механизмов, изготовленных партнерскими предприятиями российского концерна ГАЗ. Именно ГАЗ чаще прочих российских производителей комплектует свои транспортные средства импортными деталями, моторами Cummins, насосами Bosch. Чтобы у вас не было сомнений в качестве товара, при покупке обязательно оформляется договор о гарантийном обслуживании, заверяемый печатями государственного образца.

Сроки гарантии

Срок гарантийного обслуживания конкретной детали определяется производителем:

• Заволжский Моторный Завод устанавливает срок от года до трех лет, что равняется пробегу от 30 до 100 тысяч километров. Точное значение зависит от типа детали.
• Ульяновский Моторный Завод, а также Горьковский Автомобильный Завод придерживаются годичного периода гарантийного обслуживания, соответствующего пробегу в 30 тысяч километров.
• Прочие компании устанавливают срок от полугода до двух лет. Это актуально и для иностранных производителей, фирм Bosch, Tanaki, ZF и прочих.

Гарантийный период неоригинальных деталей – 30 суток.

Как воспользоваться правом на гарантию?

Компания «Оригинал НН» придерживается вполне стандартной схемы. Потребуются следующие документы:

• Бумаги, в соответствии с которыми продукция была приобретена именно у нас.
• Бумаги, подтверждающие, что детали установлены квалифицированными специалистами авторизованного сервисного центра.
• Документы и лицензии сервисного центра, подтверждающие, что он имеет право на выполнение конкретных ремонтных работ.
• Если факт заводского дефекта неочевиден, потребуется бумага от независимого эксперта (экспертной лаборатории), имеющего законное право на обследование подобной продукции.

Если вам не подошла исправная запчасть (вы ошиблись с моделью, либо необходимость в товаре отпала в процессе доставки), то мы также предлагаем оформить возврат. Сроки возврата исправного товара – 2 недели со дня приобретения. Для того чтобы получить денежные средства, необходимо написать соответствующее заявление. Возврат возможен только в том случае, если деталь находится в том же состоянии, что и в момент покупки. Не допускается присутствие следов использования, попытки монтажа или механических повреждений. Также покупателю нужно сохранить упаковку и документы, подтверждающие, что изделие было куплено именно в компании «Оригинал НН».