принимаем заявки круглосуточно!
звоните ежедневно: 9:00 - 20:00
+7 (920) 038-88-55
звонок по России бесплатный
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
перезвоним и проконсультируем
доставка во все регионы россии
гарантия на запчасти от 12 месяцев
оплата нал/безнал
скидки постоянным клиентам

Гарантии

Guarantee

Основной принцип компании «Оригинал НН» – реализация автомобильных запчастей исключительно высокого качества. На всю продукцию имеются документы, подтверждающие их оригинальность, это касается и деталей российского производства, и механизмов, изготовленных партнерскими предприятиями российского концерна ГАЗ. Именно ГАЗ чаще прочих российских производителей комплектует свои транспортные средства импортными деталями, моторами Cummins, насосами Bosch. Чтобы у вас не было сомнений в качестве товара, при покупке обязательно оформляется договор о гарантийном обслуживании, заверяемый печатями государственного образца.

Сроки гарантии

Срок гарантийного обслуживания конкретной детали определяется производителем:

  • Заволжский Моторный Завод устанавливает срок от года до трех лет, что равняется пробегу от 30 до 100 тысяч километров. Точное значение зависит от типа детали.
  • Ульяновский Моторный Завод, а также Горьковский Автомобильный Завод придерживаются годичного периода гарантийного обслуживания, соответствующего пробегу в 30 тысяч километров.
  • Прочие компании устанавливают срок от полугода до двух лет. Это актуально и для иностранных производителей, фирм Bosch, Tanaki, ZF и прочих.

Гарантийный период неоригинальных деталей – 30 суток.

Guarantee

Как воспользоваться правом на гарантию?

Компания «Оригинал НН» придерживается вполне стандартной схемы. Потребуются следующие документы:

  • Бумаги, в соответствии с которыми продукция была приобретена именно у нас.
  • Бумаги, подтверждающие, что детали установлены квалифицированными специалистами авторизованного сервисного центра.
  • Документы и лицензии сервисного центра, подтверждающие, что он имеет право на выполнение конкретных ремонтных работ.
  • Если факт заводского дефекта неочевиден, потребуется бумага от независимого эксперта (экспертной лаборатории), имеющего законное право на обследование подобной продукции.

Если вам не подошла исправная запчасть (вы ошиблись с моделью, либо необходимость в товаре отпала в процессе доставки), то мы также предлагаем оформить возврат. Сроки возврата исправного товара – 2 недели со дня приобретения. Для того чтобы получить денежные средства, необходимо написать соответствующее заявление. Возврат возможен только в том случае, если деталь находится в том же состоянии, что и в момент покупки. Не допускается присутствие следов использования, попытки монтажа или механических повреждений. Также покупателю нужно сохранить упаковку и документы, подтверждающие, что изделие было куплено именно в компании «Оригинал НН».